VERSANDRICHTLINIEN.

Letzte Aktualisierung: 13. Januar 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Home Alchemy Art.
Diese Versandrichtlinien erklären, wie und wann Ihre Bestellung bearbeitet, versendet und zugestellt wird.

1. Versandländer.

Wir versenden derzeit nach:

• Polen.
• Länder der Europäischen Union.

Ausgewählte internationale Destinationen sind an der Kasse verfügbar.

Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

2. Bearbeitungszeit.

Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bitte beachten Sie:

• Die Bearbeitungszeit beinhaltet nicht die Versandzeit.
• Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel können eine längere Bearbeitungszeit erfordern. Falls zutreffend, wird dies auf der Produktseite deutlich angegeben.

3. Versandarten & Voraussichtliche Lieferzeiten.

Voraussichtliche Lieferzeiten nach Versand:

• Polen: 1–3 Werktage.
• Europäische Union: 3–7 Werktage.
• International: 7–14 Werktage (abhängig vom Zielland).

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund folgender Faktoren variieren:

• Verzögerungen beim Kurierdienst,
• Zollabfertigung,
• Feiertage,
• Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

4. Versandkosten.

Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet und hängen ab von:

• Zielland,
• gewählter Versandart,
• Gewicht und Größe der Bestellung.

Etwaige Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben für internationale Sendungen gehen zu Lasten des Kunden.

5. Sendungsverfolgung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen (sofern verfügbar).

6. Falsche oder unvollständige Adresse.

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtzustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen.
Wird ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

7. Beschädigte oder verloren gegangene Pakete.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer,
• eine Beschreibung des Problems,
• Fotos des Schadens (falls zutreffend).

Wir helfen Ihnen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

8. Kontaktinformationen.

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

P.P.H.U. Magdalena Romanowska
Niesięcin 52D
95-050 Konstantynów Łódzki
Polen

E-Mail: magdalena.romanowska.poczta@gmail.com
Telefon: +48 505 208 891